Politique de résiliation

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez 19htranquille, nous mettons un point d’honneur à proposer des contenus utiles, pratiques et immédiatement exploitables.

Nature du produit
Les ebooks sont des produits numériques accessibles immédiatement après paiement.

Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le téléchargement effectué.

Remboursement
Aucun remboursement ne peut être accordé après accès au contenu.

 Cependant, votre satisfaction reste importante :

• Si vous ne recevez pas votre ebook

• Ou si vous rencontrez un problème technique

Nous nous engageons à vous aider rapidement.

Contact
support@19htranquille.com

Engagement
Notre objectif n’est pas de multiplier les ventes, mais de proposer une vraie solution utile et simple à appliquer.Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de pré-commande ou d’essai avant achat. Cette politique d’annulation précise comment modifier ou annuler ce type d’achat.
Abonnements
En souscrivant un abonnement, vous recevrez des livraisons répétées. Ceux-ci sont basés sur la durée et la fréquence de l’abonnement que vous avez sélectionné.
Vos données de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé(e) pour chacune de ces livraisons, à moins que vous ne choisissiez de payer à l’avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de votre commande comportent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Pré-commandes
Lorsque vous achetez une pré-commande, vous achetez un produit en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou un acompte partiel lors de la commande, enregistrer votre moyen de paiement, puis effectuer le paiement intégral ou le paiement restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une pré-commande partiellement payée, qui n’a pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez pas l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement complet et partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Essai avant achat
Lorsque vous commandez un article à essayer avant de l’acheter, nous autorisons votre moyen de paiement avant d’exécuter la commande. Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois le délai écoulé, si vous n’avez pas renvoyé l’article, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total.